by Sara Ness (перевод)
Слоны в комнате
и как с ними обращаться
Вы когда-нибудь замечали, как в комнате, наполненной людьми, вдруг становится неуютно? Кто-нибудь произносит одно слово, и все остальные… замолкают? Или напрягаются? Или начинают вести себя странно?

В ситуации, когда все “ведут себя странно”, почти наверняка замешан слон в комнате: незримое препятствие, из-за которого мы не можем общаться свободно и естественно. Мы старательно обходим нечто, стараясь это “нечто” не задеть — в самих себе, в ком-то другом или в группе в целом. Часто мы даже не можем толком сформулировать, в чём это “нечто” заключается.

Слоны есть в каждой комнате. И маленькие, и большие. Слон влюбленности. Слон волнения. Слон под названием “Я так и не ответил на ваше сообщение”. Слон “В этой компании я не чувствую себя своим”.

Если бы мы попытались озвучить всех слонов, у нас бы просто не осталось времени ни на что другое. Особенно много слонов в иерархичных группах и везде, где собираются высокотревожные люди. И хотя озвучивать слонов полезно, далеко не всегда необходимо от них избавляться или пытаться их как-то менять.

Некоторые слоны становятся неотъемлемой частью интерьера. Мы расстилаем на них скатерти, вешаем абажюры, и они поддерживают уют.

Но иногда они становятся настолько огромными, что начинают вытеснять собой то, что нам важно и дорого. Если неловкая атмосфера возникает всякий раз, когда в комнату входит N, и все тут же меняют тему разговора, — это огромный, мешающий слон. Если у X и Y абьюзивные отношения, и все про это знают, но старательно делают вид, что ничего не замечают, — это огромный, мешающий слон.

Если нечто каждый раз становится между людьми и мешает свободному общению и близости, то такого слона надо озвучивать и выпроваживать.
Чем дольше слон будет стоять посреди комнаты, тем сложнее вам будет встретиться с тем фактом, что всё это время ни у кого не находилось смелости о нём заговорить.
Озвучивание слонов — очень деликатное дело. Это джедайское искусство стоит осваивать с осторожностью, потому что результат может оказаться как преображающим, так и разрушительным.

Несколько важных предостережений.


Слон — животное большое и тяжелое. У него есть инерция. Если он не желает сходить с места, то станет упираться. По пути из комнаты он опрокинет и разобьет ценные вещи, наделает много шума и описает всё, что подвернётся ему под хвост. Выражаясь менее метафорично: когда вы называете вслух нечто, на что никто не хочет смотреть, вы разрушаете устоявшееся равновесие. Возможно, из-за этого пострадает и то хорошее, что вы цените и любите.

Поверьте, я знаю, о чём говорю. Пару недель назад на женском ретрите одна из участниц — очень умная и красивая девушка — сказала: “Кажется, я слишком много говорю”, на что я не задумываясь ответила: “Да, ты говоришь больше, чем остальные, но в этой группе ты альфа-самка, поэтому люди склонны к тебе прислушиваться и не станут возражать. Продолжай!”

Прямо скажем, обстановку это не разрядило.

Обращайтесь со слонами аккуратно. Если вы их видите, это ещё не значит, что их нужно озвучивать. Если вы их озвучиваете, это ещё не значит, что они послушно уйдут.

КАК ПРИРУЧИТЬ СЛОНА


Шаг 1: Как следует подумайте

Прежде чем приближаться к слону, ответьте себе на следующие вопросы:

  1. Какого конкретно слона вы собираетесь озвучить?
  2. Как этот слон влияет лично на вас?
  3. Вы хотите его озвучить, чтобы что?
  4. Что конкретно вы хотите изменить?
  5. Если слона не станет, чем это будет лучше для всех?
  6. С чем вы не готовы мириться? Что обязательно должно поменяться, чтобы вы смогли продолжить общаться с этой группой людей?
  7. Чем этот слон ценен и полезен, и чего можно лишиться, если он уйдёт?
Шаг 2: Приближайтесь к слону с осторожностью

Не стоит бесцеремонно подходить к слону и дергать его за хобот, как в примере выше. Если ситуация не срочная, сначала переговорите с людьми один на один.

Вот примерный сценарий:

Подготовка к разговору:

Привет! Хочу кое-что с тобой обсудить. Можешь поговорить со мной, когда тебе будет удобно? (если собеседник спросит, о чём речь, дайте простой и короткий ответ, без подробностей)

Во время разговора:

Я замечаю кое-что в нашей группе, от чего я чувствую себя... [опишите, как именно слон на вас влияет].

Я собираюсь об этом сказать, потому что... [назовите свою цель].

Можешь помочь мне подумать о том, как лучше... [поднять эту тему в группе / изменить это]?

Вот что я замечаю… [назовите слона — четко, объективно и настолько безоценочно, насколько сможете].

Ты тоже это замечаешь? Как тебе от этого? Как думаешь, что можно с этим сделать?
Обратите внимание: Если ваш слон имеет отношение к конкретному человеку, прежде всего поговорите именно с этим человеком, иначе он решит, что вы сплетничаете у него за спиной (и будет прав). Если у вас не получается поговорить с ним, потому что он сильно выше вас по статусу или потому, что он этого не хочет (и при этом вы его честно об этом спросили и убедились в его нежелании), — тогда стоит поговорить с другими людьми и собрать идеи.

Создание коалиций внутри сообщества — это последнее, чем стоит заниматься. Если внутри группы люди начинают кого-то осуждать или от чего-то защищаться, это всегда действует разрушительно. Конечно, инициировать разговор с тем конкретным человеком, который вызывает у вас сложные чувства, непросто. Кажется, что проще поговорить со всеми остальными, чтобы они подтвердили вашу точку зрения и поддержали вас. Это действительно проще. И это приведёт к тому, что ваша группа распадётся.

"Если всё это время вы находились прямо посреди комнаты, почему мы не нашли ни одного свидетеля, готового подтвердить ваши показания?"
Шаг 3: Спланируйте аварийные выходы

Слонов нельзя просто взять и убрать из комнаты. Если они пробыли там какое-то время, люди, скорее всего, успели разложить на них свои вещи. Иногда слоны даже успевают врасти в пол или в стены.

Если вы попытаетесь выгнать слона, этому воспротивятся те, кому он нравится чисто эстетически. Даже те, кто на вашей стороне, могут запротестовать, если осознают, насколько сильно исчезновение слона изменит общий вайб комнаты. Они даже могут попытаться втащить другого слона на место первого.

Я всегда про это думаю, когда даю людям обратную связь или выступаю в роли коуча. Недостаточно просто попросить человека что-то поменять: “Не разговаривай со мной так” или “Почему бы тебе просто не поискать новую работу?”. Это всё равно, что просить человека вынуть рандомную деталь из его целостной психической структуры. Вы не знаете, какую функцию эта деталь выполняет, к чему она там крепится и для чего служит опорой.

Иногда такая инструкция идёт на пользу. Иногда на выходе получается только куча грязи.

Если вы собираетесь убирать из комнаты слона, сначала поймите, какую роль он выполняет, и подумайте, чем его заменить. Если вы хотите, чтобы ваши родственники перестали сплетничать, подумайте, о чём ещё (не менее интересном) вы сможете друг с другом поговорить. Если вы собираетесь инициировать разговор с другом о его абьюзивных отношениях, подумайте о том, как помочь ему создать более здоровую ситуацию.

Худшее, что можно сделать — это озвучить слона и тут же сбежать со сцены, оставив всех остальных разбираться с этим, как знают. Группа вряд ли это выдержит и просто распадется.

И теперь, с учетом всего, что сказано выше… Приступим.

На каких слонов мы старательно не смотрим?

Разговоров о чём именно мы сейчас избегаем?

Давайте смело заглянем нашим слонам под хвост.
Made on
Tilda